지원

헬퍼에는 macOS 권한이 두 가지 필요합니다. 디스플레이를 보려면 화면 기록(Screen Recording), 포인터를 움직이고 입력하려면 손쉬운 사용(Accessibility)입니다. 헬퍼의 메뉴 막대 아이콘을 열면 두 권한의 현재 상태와, 알맞은 시스템 설정 창으로 이동하는 버튼이 표시됩니다. macOS는 업데이트 후 화면 기록 권한을 해제하는 경우가 있으며, 그럴 때는 메뉴에 그 사실이 표시됩니다.

같은 Wi-Fi에 있으면 휴대폰이 헬퍼를 자동으로 찾습니다. 두 기기가 같은 네트워크에 있는지, 헬퍼가 실행 중인지 확인하세요. 같은 네트워크 밖에서는 별도 설정이 필요 없는 릴레이를 거쳐 연결합니다. 검색은 실패하는데 릴레이로는 연결된다면, 사용 중인 네트워크가 로컬 검색을 막고 있을 수 있습니다. 게스트 Wi-Fi와 회사 Wi-Fi에서 흔한 일입니다.

QR 코드를 스캔하면 휴대폰에 여섯 자리 숫자가 표시됩니다. 컴퓨터 화면의 숫자와 일치할 때만 페어링하세요. 이 숫자는 암호화된 핸드셰이크에 포함되므로, 이미 닫힌 오래된 페어링 창의 코드는 연결되지 않고 실패합니다. 컴퓨터에서 Pair New Device를 다시 선택해 새 코드를 만들고, 그 코드를 스캔하세요. 세 번 실패하면 페어링 창이 닫힙니다.

컴퓨터에서 헬퍼의 메뉴를 열고 해당 기기를 해제하세요. 해제하면 진행 중인 세션이 즉시 끊기고, 그 기기는 다시 연결할 수 없습니다.