特によくある質問
Poket PC とは何ですか？
iPhone や Android スマートフォンから、コンピュータの画面を見て操作するアプリです。ライブ画面、トラックパッド、キーボード、ワンタップのアクションタイル、そして接続を切った後もコンピュータ上で作業を続けるアシスタント「Ask」があります。Mac では小さなヘルパーアプリが動きます。
Poket PC の料金はいくらですか？
バージョン 1.0 は無料で、広告もアプリ内課金もありません。Poket PC Pro はバージョン 1.1 で予定していて、現在は販売していません。
使い始めるには何が必要ですか？
無料のヘルパーを動かす、macOS 14 Sonoma 以降の Mac（Apple シリコンまたは Intel）と、スマートフォンです。スマートフォンは、Google Play のアプリを入れた Android 9 以降の Android スマートフォン、または TestFlight の公開ベータのアプリを入れた iOS 18 以降の iPhone です。
Poket PC は私の画面を見られますか？
いいえ。画面とキー入力は、あなた自身のデバイスの間でエンドツーエンド暗号化されます。外出先で接続を仲介するリレーは、読めない暗号文を転送するだけです。
アカウントは必要ですか？
いいえ。作成するアカウントはありません。iPhone と Mac のペアリングは、QR コードの読み取りと 6 桁のコードの確認で行います。
外出先でも使えますか？
はい。同じネットワークでは直接接続し、それ以外の場所では自動的にリレーを経由します。ポート開放も VPN も不要です。
どのコンピュータを操作できますか？
現時点では macOS 14 以降の Mac です。Windows ホストは開発中で、まだダウンロードできません。Linux は予定していません。
Android スマートフォンは使えますか？
はい。Android アプリは Google Play で無料で、Android 9 以降の 64 ビット対応スマートフォンで使えます。iPad 版は予定しています。
Ask の利用料金はかかりますか？
Ask は、あなた自身の Claude サブスクリプション（Mac の Claude Code）か、Ollama の無料のローカルモデルで動きます。料金はモデルの提供元に直接お支払いいただきます（ローカルモデルなら無料）。Poket PC がモデルの利用枠を再販することはありません。
画面が真っ黒、またはポインタが動かないのはなぜですか？
ヘルパーには macOS の許可が 2 つ必要です。画面を表示するための「画面収録」と、ポインタの移動と入力のための「アクセシビリティ」です。メニューバーのアイコンに両方の状態が表示され、該当するシステム設定のパネルを開けます。
上の 10 件は、特によく寄せられる質問です。それ以外は下にグループ別にまとめ、それぞれに短い回答と、詳細を扱うページへのリンクを付けています。ここにない質問は support@poketpc.com までお寄せください。
はじめに
Mac 用ヘルパーはどうやってインストールしますか？
Mac のページから公証済みの DMG をダウンロードし、Poket PC をアプリケーションフォルダにドラッグして開きます。ヘルパーはメニューバーに常駐し、必要な 2 つの macOS の許可を案内します。
Android アプリはどうやって入手しますか？
Google Play から Poket PC をインストールします。無料で、Android 9 以降の 64 ビット対応スマートフォンで使えます。詳しくは Android のページをご覧ください。
iPhone アプリはどうやって入手しますか？
ベータページ（英語）から TestFlight の公開ベータに参加してください。バージョン 1.0 は App Store 向けに App Review 中で、承認されるまでは TestFlight が入手方法です。
iPhone と Mac はどうやってペアリングしますか？
メニューバーの Poket PC アイコンをクリックして Pair New Device（新しいデバイスをペアリング）を選び、iPhone アプリで QR コードを読み取ります。両方の画面の 6 桁が一致したときだけペアリングしてください。各手順はペアリングのページ（英語）で説明しています。
料金と無料トライアル
Poket PC Pro には無料トライアルがありますか？
予定しています。新規登録の方は、月額プランでも年額プランでも 7 日間の無料トライアルを利用できる予定です。Pro はバージョン 1.1 で予定していて、現在は販売していないため、今はトライアルを始められません。 詳細は料金ページをご覧ください。
Pro はいくらになりますか？
お住まいの地域によって異なります。Apple が米国価格をもとに、国・地域ごとに現地の App Store 価格を設定します。主な市場の予定価格は、料金ページに載せています。
無料トライアルが終わるとどうなりますか？
App Store の無料トライアルは、終了すると自動的に有料のサブスクリプションに切り替わります。課金を避けるには、終了の 24 時間以上前にキャンセルしてください。iPhone では、設定を開き、自分の名前をタップして、サブスクリプションを選びます。 トライアルの仕組みもご覧ください。
無料トライアルを 2 回使えますか？
いいえ。App Store の導入オファーとしての無料トライアルは、サブスクリプショングループごとに Apple ID 1 つにつき 1 回なので、予定しているトライアルは新規登録の方だけが対象です。 詳細は料金ページにあります。
Poket PC に広告はありますか？
いいえ。バージョン 1.0 に広告はなく、アプリ内課金もありません。1.0 で無料のものは料金ページに一覧があります。
プライバシーとセキュリティ
アプリは利用データを収集しますか？
iPhone アプリは、デバイス上で作られたランダムな ID を付けて、限られた種類の利用イベントを送信します。この ID はお名前、メールアドレス、Apple ID とは結び付いていませんが、1 台のデバイスのイベントを関連付けるため、App Store のプライバシーラベルでは「ユーザに関連付けられたデータ」として扱われます。Settings にある利用統計のスイッチをオフにすると、送信が止まり、ID も削除されます。すべてのイベントはプライバシーポリシー（英語）に載せています。
リレーには何が見えますか？
暗号文、2 台のデバイスを結び付けるために必要なルーティングトークン、そしてサーバーであれば誰にでも見える情報（IP アドレス、メッセージのサイズとタイミング）です。画面や入力内容は見えません。詳細はセキュリティをご覧ください。
ペアリングはどう守られていますか？
確認する 6 桁は Noise IK ハンドシェイクに組み込まれ、ペアリングの受付は 1 回限りで 120 秒後に閉じるため、間違ったコードや古いコードでは失敗します。ペアリング（英語）をご覧ください。
使わなくなったデバイスを削除するには？
Mac でヘルパーのメニューを開き、そのデバイスを取り消します。取り消すと、有効なセッションはただちに切断され、そのデバイスは再び接続できなくなります。詳しくはサポートページをご覧ください。
poketpc.com はアナリティクスを使っていますか？
はい。Web サイトでは、Consent Mode を使って Google アナリティクス 4 と AdSense を動かしています。アプリに広告は表示されません。両方について、プライバシーポリシー（英語）に記載しています。
対応機種とプラットフォーム
どの Mac が必要ですか？
macOS 14 Sonoma 以降の Mac で、Apple シリコンでも Intel でも使えます。ヘルパーは、公証済みのユニバーサルなメニューバーアプリです。Mac のページをご覧ください。
どの iPhone が必要ですか？
iOS 18 以降が動く iPhone です。iPhone のページをご覧ください。
どの Android スマートフォンが必要ですか？
Android 9 以降の 64 ビット対応スマートフォンです。スマートフォンに接続した物理キーボードとマウスも使えます。Android のページをご覧ください。
Web ブラウザからコンピュータを操作できますか？
Chromium 系ブラウザ向けの Web クライアントはプレビュー中ですが、新しく使い始める方向けのブラウザでのペアリングは、まだ準備ができていません。今は Android アプリか iPhone アプリからペアリングしてください。各プラットフォームの状況はダウンロードページに載せています。
Windows や Linux でも使えますか？
Windows ホストは開発中で、まだダウンロードできません。Linux は予定していません。提供が始まった日に、ダウンロードページを更新します。
複数のディスプレイを見られますか？
まだできません。Poket PC が配信するのは Mac のメインディスプレイで、ディスプレイの切り替えは予定しています。ライブ画面のページをご覧ください。
Ask と AI モデル
Ask とは何ですか？
Mac 上で動くアシスタントです。ふだんの言葉でタスクを伝えると、コンピュータ上で作業し、iPhone の接続が切れた後も続けます。Askをご覧ください。
Ask で API キーを使えますか？
アプリからはまだできません。API キーを入力する画面はなく、予定しています。現時点で Ask が使うのは、Mac の Claude Code を通したあなたの Claude サブスクリプションか、Ollama のローカルモデルです。Askをご覧ください。
Ask をスケジュール実行できますか？
はい。毎日、平日の決まった時刻、または毎時を指定できます。Mac のヘルパーは、iPhone が接続されているかどうかにかかわらず、予定の時刻が来たものを実行します。スケジュール実行は常に Quiet で、スクリーンショット、クリック、入力は行いません。Claude サブスクリプションの場合、1.0 ではスケジュール実行は答えが出ないまま終了します。スケジュール（英語）をご覧ください。
接続とトラブルシューティング
iPhone が Mac を見つけられません。何を確認すればよいですか？
同じ Wi-Fi の場合は、2 台が同じネットワークにあり、ヘルパーが動いていることを確認してください。ゲスト用や社内のネットワークでは、ローカルでの検出がブロックされることがよくあります。リレーなら、設定なしでも接続できます。Mac が見つからないとき（英語）をご覧ください。
コードを確認したのに、ペアリングに失敗するのはなぜですか？
コードが古い、または閉じたペアリングの受付のものだったか、桁が一致していなかったことが原因です。Pair New Device をもう一度選んで新しいコードを出してください。3 回失敗すると、受付は閉じます。ペアリングの問題（英語）をご覧ください。
ルーターのポートを開放する必要はありますか？
いいえ。Poket PC は、同じネットワークでは直接、それ以外ではリレー経由で接続するので、ポート開放も VPN も不要です。ポート開放が不要な理由（英語）をご覧ください。
ライブ画面はどのくらいなめらかですか？
画面は H.264 で毎秒 30 フレーム、同じネットワークでもリレー経由でも同じで、長辺は最大 1600 ピクセルです。ライブ画面をご覧ください。